廣州地鐵集團(tuán)有限公司（以下簡稱廣州地鐵集團(tuán)）是廣州市政府全資大型國有企業(yè)，負(fù)責(zé)廣州城市軌道交通系統(tǒng)的工程建設(shè)、運營管理和附屬資源開發(fā)經(jīng)營。公司以服務(wù)社會、造福人民為宗旨，全面貫徹廣州建設(shè)國際大都市、國家中心城市的戰(zhàn)略部署，全力以赴“建設(shè)好、運營好、經(jīng)營好”地鐵，創(chuàng)造了良好的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益。近年來，公司先后榮獲“全國文明單位”、“全國五一勞動獎狀”、“全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)”、“國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎”、“全國內(nèi)審先進(jìn)集體”、“全國廠務(wù)公開民主管理先進(jìn)單位”、“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“國家交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級達(dá)標(biāo)企業(yè)”等稱號。

   廣州地鐵集團(tuán)充分發(fā)揮“一體化”優(yōu)勢，大力構(gòu)建“4+1”工程監(jiān)管體系，優(yōu)質(zhì)高效推進(jìn)軌道交通建設(shè)?，F(xiàn)已建成開通14條、478公里的地鐵線路，以及海珠區(qū)環(huán)島新型有軌電車試驗段（7.7公里），正同步推進(jìn)13條、345公里地鐵新線建設(shè)。目前，廣州地鐵日均客運量超過860萬人次，最高日客運量達(dá)1062萬人次，承擔(dān)了廣州市超過50%的公交客流運送任務(wù)，高效銜接白云機(jī)場、廣州南站、鐵路、城際軌道交通等重要交通樞紐，實現(xiàn)了與重大基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和發(fā)展平臺的配套，拉大了城市布局，拓展了城市空間。

   近年來，公司始終堅持“全程為你”的服務(wù)理念，精心組織運營，不斷提高運營水平和服務(wù)質(zhì)量，為乘客提供了安全優(yōu)質(zhì)的交通運輸服務(wù)。根據(jù)國際地鐵協(xié)會（CoMET）披露，在全球38家大型地鐵中，廣州地鐵多項主要運營指標(biāo)保持行業(yè)領(lǐng)先。其中，運能利用度保持第一位，10年平均傷亡率、連續(xù)4年車站犯罪事件發(fā)生率最低，運營服務(wù)可靠度、列車正點率行業(yè)領(lǐng)先。自2007年以來，廣州地鐵運營服務(wù)乘客滿意度已連續(xù)多年位列全省交通行業(yè)前列，成為展示廣州市兩個文明建設(shè)成果的重要窗口。

   同時，公司積極實施多元化經(jīng)營開發(fā)，成功打造了動漫星城地下商城、南海金融城及萬勝廣場等多個商業(yè)與住宅項目，現(xiàn)正結(jié)合地鐵線網(wǎng)規(guī)劃，大力開展地鐵沿線土地儲備，并與多家標(biāo)桿企業(yè)合作開展物業(yè)開發(fā)。積極推動行業(yè)發(fā)展，為軌道交通企業(yè)提供規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、監(jiān)理、運營、咨詢、培訓(xùn)、信息化服務(wù)等多業(yè)務(wù)維度的全方位解決方案，業(yè)務(wù)遍布國內(nèi)外40多個城市。

   廣州地鐵集團(tuán)將堅持“為人民服務(wù)”的初心、“為廣州提速”的使命，以打造新時代軌道交通的視野，繼續(xù)朝著“成為城市軌道交通行業(yè)典范”的長遠(yuǎn)目標(biāo)邁進(jìn)，大力推動“地鐵+城際+”業(yè)務(wù)格局，積極開展珠三角城際鐵路運營籌備， 著力構(gòu)建互聯(lián)互通、共建共享的世界級軌道交通網(wǎng)絡(luò)，努力構(gòu)建“一張網(wǎng)、一張票、一串城”的大灣區(qū)軌道交通格局，為廣州乃至粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的高質(zhì)量發(fā)展作出更新更大的貢獻(xiàn)。